Conversion-Optimierung

Mehr Kunden aus
denselben Besuchern.

Ich finde heraus, warum Besucher nicht anfragen oder kaufen, und räume die Hürden aus dem Weg. Für Websites und Shops.

  • Ab 69 €/Std. netto
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  • 20+ Jahre Erfahrung
Website prüfen lassen

30 Minuten per Video oder Telefon. Ich sehe mir vorher Ihre Website an. Sie bekommen drei konkrete Ideen, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.

Christian Synoradzki, Experte für digitales Marketing

Christian Synoradzki

  • Ihr direkter Ansprechpartner
  • Google Partner, über 20 Jahre

Warum gute Besucherzahlen allein nicht reichen

Viele Unternehmen stecken Geld in Anzeigen und SEO, damit mehr Menschen auf die Website kommen. Wenn die Seite diese Menschen dann nicht überzeugt, verpufft ein großer Teil davon. Ein unklares Angebot, ein langes Formular oder ein holpriger Checkout reichen oft schon aus.

Verstehen

Erkennt der Besucher in wenigen Sekunden, was Sie anbieten und für wen?

Vertrauen

Gibt die Seite genug Gründe, Ihnen Daten oder Geld anzuvertrauen?

Handeln

Ist der nächste Schritt klar, kurz und ohne unnötige Hürden?

Meine Leistungen in der Conversion-Optimierung

Ich schaue mir Ihre Website mit den Augen Ihrer Kunden an und stütze mich dabei auf Daten. Diese Bereiche optimiere ich.

Analyse der Nutzerwege

Über welche Seiten kommen Besucher herein, wo gehen sie wieder? Ich werte Ihre Analytics-Daten aus und finde die Stellen, an denen die meisten Interessenten verloren gehen.

Landingpages

Eine Landingpage muss halten, was die Anzeige oder das Suchergebnis verspricht. Ich prüfe Überschrift, Angebot, Aufbau und Handlungsaufforderung und mache Vorschläge, die Sie direkt umsetzen können.

Formulare und Anfragen

Jedes Pflichtfeld ist eine Hürde. Ich kürze Formulare auf das Nötige, verbessere Beschriftungen und Fehlermeldungen und sorge dafür, dass das Absenden auch auf dem Smartphone leicht geht.

Produktseiten und Checkout

Im Shop zählen gute Bilder, klare Preise mit Versandkosten, verständliche Lieferzeiten und ein Checkout ohne Umwege. Ich gehe den Kaufprozess Schritt für Schritt durch und benenne, was bremst.

So gehe ich bei der Optimierung vor

Kein Bauchgefühl, sondern ein fester Ablauf in fünf Schritten. Jede Änderung hat einen Grund, und jedes Ergebnis wird gemessen.

1

Tracking prüfen

Ohne verlässliche Zahlen lässt sich nichts optimieren. Ich prüfe zuerst, ob Ihre Conversions richtig gemessen werden, und korrigiere das Conversion-Tracking bei Bedarf.

2

Daten auswerten

Ich schaue mir an, welche Seiten Besucher bekommen, aber keine Anfragen bringen, und wo im Kaufprozess die meisten aussteigen. Getrennt nach Gerät und Quelle, denn mobil sieht es oft anders aus als am Desktop.

3

Seiten durchgehen

Ich gehe die wichtigsten Wege selbst durch, als wäre ich ein neuer Kunde. Wo ist etwas unklar? Wo fehlt eine Information? Wo muss man zu lange suchen oder zu viel tippen?

4

Maßnahmen priorisieren

Sie erhalten eine Liste mit konkreten Änderungen, sortiert nach erwarteter Wirkung und Aufwand. Kleine Dinge mit großer Hebelwirkung kommen zuerst.

5

Umsetzen und messen

Ich setze die Änderungen selbst um oder arbeite mit Ihrer Agentur oder Ihrem Entwickler zusammen. Reicht der Traffic, prüfen wir Varianten in einem A/B-Test. Sonst vergleichen wir sauber die Zeiträume vor und nach der Änderung.

Weitere Stellschrauben im Überblick

Neben Formularen und Checkout gibt es Punkte, die auf fast jeder Website eine Rolle spielen.

Vertrauenselemente

Echte Kundenstimmen, Gütesiegel, ein Gesicht hinter dem Angebot und klare Angaben zu Kontakt, Rückgabe und Datenschutz. Sie gehören dorthin, wo die Entscheidung fällt.

Ladezeit

Langsame Seiten verlieren Besucher, bevor diese überhaupt etwas gelesen haben. Bilder, Skripte und Server-Antwortzeiten prüfe ich gemeinsam mit dem technischen SEO.

Mobile Nutzung

Knöpfe, die mit dem Daumen schwer zu treffen sind, Pop-ups, die den Inhalt verdecken, und Formulare mit falscher Tastatur. Ich teste auf echten Geräten.

Texte und Handlungsaufforderungen

Eine klare Überschrift, ein greifbarer Nutzen und ein Knopf, der sagt, was als Nächstes passiert. Oft reichen wenige Worte, um aus einem Zögern eine Anfrage zu machen.

Conversion-Optimierung: mehr aus vorhandenem Traffic machen

Conversion-Optimierung, auch Conversion Rate Optimization oder kurz CRO genannt, bedeutet, eine Website oder einen Online-Shop so zu verbessern, dass mehr Besucher zu Kunden werden. Statt mehr Traffic einzukaufen, wird der vorhandene besser genutzt. Ich verbinde dafür Datenanalyse mit über 20 Jahren Erfahrung im Online-Marketing.

Warum lohnt sich Conversion-Optimierung vor mehr Werbebudget?

Jeder Besucher, der kommt und wieder geht, hat bereits Geld oder Arbeit gekostet. Wenn die Website mehr dieser Besucher überzeugt, wirkt jeder Euro in Anzeigen und jede Stunde in SEO stärker, ohne dass das Budget steigt.

Wo Websites typischerweise Kunden verlieren

Die Gründe sind selten spektakulär. Die Überschrift beschreibt das Unternehmen statt den Nutzen für den Kunden. Der Kontaktknopf ist erst nach langem Scrollen zu sehen. Das Formular fragt nach Dingen, die für die erste Anfrage nicht nötig sind. Im Shop tauchen Versandkosten erst im letzten Schritt auf. Jede dieser Hürden ist klein, zusammen kosten sie viele Abschlüsse.

Besonders deutlich wird das bei bezahltem Traffic. Wer Google Ads oder Meta Ads schaltet, bezahlt jeden Klick. Eine Landingpage, die besser zur Anzeige passt, senkt die Kosten pro Anfrage, ohne dass an der Kampagne etwas geändert werden muss.

A/B-Tests: wann sie sinnvoll sind

Bei einem A/B-Test sieht ein Teil der Besucher die bisherige Seite und ein anderer Teil eine geänderte Version. Danach wird verglichen, welche Variante mehr Conversions bringt. Das ist die sauberste Methode, braucht aber genug Besucher und Conversions in überschaubarer Zeit. Sonst ist das Ergebnis Zufall.

Bei kleineren Websites gehe ich deshalb anders vor. Ich setze Verbesserungen um, die sich aus der Analyse und aus bewährten Grundsätzen der Nutzerführung ergeben, und vergleiche die Zahlen über ausreichend lange Zeiträume. Voraussetzung dafür ist ein sauberes Conversion-Tracking.

Conversion-Optimierung und SEO gehören zusammen

SEO sorgt dafür, dass die richtigen Menschen Ihre Seite finden. Conversion-Optimierung sorgt dafür, dass sie dort bleiben und handeln. Viele Maßnahmen helfen beiden Seiten: schnelle Ladezeiten aus dem technischen SEO, klare Inhalte und eine gute mobile Darstellung. Deshalb betrachte ich beides gemeinsam.

Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Was kostet Conversion-Optimierung?
Was ist die Conversion-Rate?
Brauche ich für Conversion-Optimierung A/B-Tests?
Was ist der Unterschied zwischen SEO und Conversion-Optimierung?
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„Dank Christian haben wir unsere Sichtbarkeit in den Suchmaschinen massiv gesteigert. Professionell, transparent und immer erreichbar.“

Matthias Krach

Rechtsanwalt, Bochum

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Über den Autor

Christian Synoradzki

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